Schaden-Manager aktivieren

Diese Schnittstelle ermöglicht es Ihnen, Schadenfälle Ihrer Kunden direkt an Schaden-Manager.com zu übertragen. Ihre Kunden können selbst entscheiden, ob sie den KFZ-Schaden über das sogenannte KFZ-Pflaster bzw. den Haushalts-/Eigenheim-Schaden über das Haushalts-Pflaster abwickeln lassen wollen.

Voraussetzungen

Zugriff auf Einstellungen > Externe Services > Schaden-Manager und die bei Schaden-Manager hinterlegten Benutzerdaten liegen bereit.

So wird die Integration aktiviert

Firmendaten hinterlegen

Unter Einstellungen > Externe Services > Schaden-Manager Ihren Firmennamen und jene E-Mail-Adresse hinterlegen, die Sie bei Schaden-Manager als Benutzeradresse angegeben haben.

Assistenten erwerben

Den Marketplace öffnen und die Assistenten Schaden-Manager KFZ und Schaden-Manager Haushalts-/Eigenheim hinzufügen. Beide Assistenten finden Sie anschließend unter Automatisierungen > Assistenten.

Assistenten anpassen

Die beiden Assistenten sind ganz normal in der Liste der Assistenten zu finden und dort auch zu verwalten. Vorlagen und Formulare sollten nun nach Wunsch angepasst werden.

Vorlagen und Formulare genehmigen lassen

Die Vorlagen und Formulare zur Überprüfung einreichen und auf die Genehmigung warten.

Assistenten aktivieren

Die Assistenten aktivieren und erst teilen, wenn diese – speziell der Weg der herkömmlichen Schadenmeldung – abschließend getestet wurden.

Entscheidet sich der Kunde für den herkömmlichen Weg (ohne Schaden-Manager.com), sollte eine eigener KFZ- bzw. Haushalts-/Eigenheim-Schadenmeldung Assistent vorhanden sein.
Dazu können die Schaden-Manager Assistenten dupliziert und abgeändert werden, am Schluss den Baustein Assistenten beenden verwenden, damit keine Datenübertragung stattfindet.

Im Bedarfsfall den Kunden proaktiv diese Assistenten zusenden und/oder den QR-Code dieser Assistenten auf der eigenen Webseite veröffentlichen.

Ergebnis

Kunden können ihren Schadenfall wahlweise direkt über Schaden-Manager.com oder über den herkömmlichen, selbst angebotenen Weg (KFZ- bzw. Haushalts-/Eigenheim-Schadenmeldung) abwickeln.

Häufige Probleme & Lösungen

Problem	Ursache	Lösung
Assistenten erscheinen nicht unter Automatisierungen	Schaden-Manager KFZ und Schaden-Manager Haushalts-/Eigenheim wurden im Marketplace noch nicht hinzugefügt	Beide Assistenten aus dem Marketplace hinzufügen
Assistent kann nicht aktiviert werden	Vorlagen oder Formulare wurden noch nicht genehmigt	Alle Vorlagen und Formulare zur Überprüfung einreichen und die Freigabe abwarten
Die Assistenten wurden getestet und aktiviert, aber es erscheinen keine Dokumente im Schaden-Manager	Die Integration wurde nicht aktiviert oder die Zugangsdaten sind fehlerhaft	Die Zugangsdaten für die Schaden-Manager-Integration überprüfen und die Automatisierung auf mögliche Fehler prüfen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ist die Nutzung der Integration mit Zusatzkosten verbunden?

Nein, die Nutzung der Schaden-Manager Integration ist kostenlos und steht allen Seimo Chat Usern zur Verfügung.

Kann ich den Schaden-Manager.com alleine einrichten?

Ja, der Schaden-Manager kann allein eingerichtet werden.