Mit Kunden-Notizen können wichtige Informationen direkt innerhalb einer Unterhaltung gespeichert werden.

Notizen sind ausschließlich für die interne Verwendung gedacht und werden niemals an Kundinnen oder Kunden übermittelt.

Dadurch lassen sich Informationen, Gesprächsnotizen oder wichtige Hinweise zentral beim jeweiligen Chat dokumentieren.

Kunden-Notizen können bei Chats in der Detailansicht gefunden werden. Ist diese eingeklappt, dann kann sie mit dem Button  Seitenmenü öffnen rechts oben, geöffnet werden.

2. Rechts in der Detailansicht zum Bereich Kunden-Notizen navigieren.

3. Auf das  Notizsymbol klicken

4. Im geöffneten Fenster die gewünschte Notiz eingeben.

5. Auf Notiz erstellen klicken.

Ja. Pro Chat können beliebig viele Notizen angelegt werden.

Für Gesprächsnotizen, interne Hinweise, Rückrufvereinbarungen oder andere wichtige Informationen zur Unterhaltung.