Einstellungen
Berater einstellen
Mit der Berater-Zuweisung können Berater aus dem Unternehmen einem Seimo Chat Benutzer zugeordnet werden. Diese Zuordnung wird von verschiedenen Funktionen verwendet, beispielsweise vom Prozess Geburtstag, damit automatisch die richtige Telefonnummer ...
Standard Vorwahl festlegen
Mit der Einstellung Standard-Vorwahl wird festgelegt, welche Ländervorwahl bei neuen Kontakten automatisch vorgeschlagen wird und mit welcher Vorwahl importierte Listen in Kampagnen starten. Dies erleichtert die Eingabe von Telefonnummern und ...
Postfächer
Die Postfächer bieten zahlreiche Funktionen, um Kundenanfragen übersichtlich zu organisieren. Chats können automatisch bestimmten Postfächern zugeordnet, Benutzern zugewiesen oder durch Stellvertreter bearbeitet werden. Dadurch wird die ...
Profil
In den Profileinstellungen verwaltest du deine persönlichen Daten. Bei mehreren Benutzern in Seimo Chat, ergibt es Sinn, ein Profilbild oder einen Benutzernamen einzurichten. Wenn sich mehrere Benutzer den selben Chat ansehen, wird angezeigt, wer ...
Lesebestätigung
Die Lesebestätigung informiert Kundinnen und Kunden darüber, ob ihre Nachricht bereits gelesen wurde. Ist die Lesebestätigung aktiviert, wird das doppelte Häkchen bei gesendeten Nachrichten blau, sobald der Chat geöffnet wird. Voraussetzungen Du hast ...